En Té Canela queremos que todas quedéis enamoradas de vuestros pedidos.
Nuestra política de empresa no incluye las devoluciones pero si los cambios.
Si estás lejos no te preocupes, te mandaremos una recogida del paquete con la(s) productos que quieras cambiar, los gastos de esa recogida correrán de vuestra cuenta. En cuanto hayamos recibido el paquete a cambiar y comprobemos que están en buenas condiciones, podrás elegir cualquier producto que quieras a cambio.
Los gastos del nuevo envío correrán de vuestra cuenta y tendrás 30 días para elegir el producto nuevo desde que nos llegue el paquete a cambiar.
Para realizar la siguiente compra y que se os descuente el dinero del vale que habéis generado, os llegará un email con un código que al introducirlo en la compra nueva se os descontará el importe del producto devuelto.
Desde ahí tramitaremos el nuevo pedido.
El periodo máximo para el cambio son 15 días naturales desde la compra. A excepción de los productos en sección outlet que no se admiten cambios.
*LOS PRODUCTOS EN SECCIÓN OUTLET NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES
*LOS PRODUCTOS CON PROMOCIONES ESPECIALES COMO EL 40% o 50% NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN.
Para que tu devolución sea aceptada, deberás ponerte en contacto vía Whatssapp al numero de telefono 644 95 21 49 indicando su numero de pedido.
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE BISUTERIA Y COMPLEMENTOS POR CUESTIONES DE HIGIENE.
Es OBLIGATORIO solicitar la devolución antes de 15 días naturales desde que la fecha de recepción del pedido.
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